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よくある質問・お客様の声

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  • 料金に関するQ&A
  • タクシーの配車・予約に関するQ&A
  • タクシー車両に関するQ&A

料金に関するQ&A

信号待ちをしている間に料金が上がりました、何故ですか?

通常一般道では、一般タクシーは、時間と距離の併用制運賃となります。 時速10km以下で走行もしくは停車の場合、1分50秒毎に90円ずつ加算されます。 従って、タクシーが停車している時でもタクシーメーターが上がることがあります。

タクシーの配車を依頼するとお迎えの料金はかかりますか?

はい、迎車回送料金がかかります。迎車回送料金とは、お客様から配車のご依頼を頂き、配車された車両の位置から1kmを限度に実車扱いとなります。

例1

タクシーが配車を受け、500m離れたところにいらっしゃるお客様をお迎えに行った場合、この500mは実車扱いとなります。タクシーの初乗運賃で走行できる距離は2kmですので、実際にお客様がご乗車されてからあと1.5km※まで初乗運賃内で走行できます。 ※信号待ちなどで1.5km走れない場合も有ります。

例2

タクシーが配車を受け、2km離れたところにいらっしゃるお客様をお迎えに行った場合、迎車回送料金は1kmが限度ですので、1km分だけ実車扱いとなります。タクシーの初乗運賃で走行できる距離は2kmです。従って、実際にお客様がご乗車されてからあと1km※まで初乗運賃内で走行できます。 ※信号待ちなどで1km走れない場合も有ります。

タクシー料金の後払いシステムはありますか?

弊社専用タクシーチケットをご用意しております。ご利用時に乗務員へタクシーチケットをお渡しください。ご利用実績をひと月分まとめてご請求書をお送りいたします。また、クレジットカード会社が発行するタクシーチケット(紙のチケット)もご利用いただけます。ご利用いただけるクレジットカード会社のタクシーチケットは、JCB、VISA、UC、DC、UFJニコス、オムロン、楽天の発行するチケットです。詳しくは各クレジット会社にお問い合わせください。

現在(平成25年1月1日現在)のところ、弊社ではタクシー車内にカード決済機を車載しておりませんので、クレジットカードによるお支払いはお受けできません。

 

弊社専用タクシーチケットのお問い合わせはこちら
(電話:048-757-3838 受付時間: 平日8:30~17:30)までご連絡ください。

福祉タクシー利用券って何ですか?

重度心身障害者を対象に市町村で発行されるタクシー利用券のことです。 福祉タクシー利用券1枚あたり初乗運賃相当額(730円)となります。 申請方法、配布枚数などの詳細はお住まいの市区町村にお尋ねください。

障害者割引を受けるにはどのようにしたらよいのですか?

身体障害者手帳、もしくは療育手帳に貼付されている写真を乗務員にご提示ください。 運賃が1割引となります。

福祉タクシー利用券と障害者割引は併用できますか?

併用可能です。

タクシー料金が1,090円、福祉タクシー利用券を使用し、障害者割引を適用した場合、まず、1,090円から1割引(110円【端数切り上げ】)いたします。この割引後の料金から福祉タクシー利用券の相当額(通常のタクシーの場合730円【初乗運賃】)を差し引き、残りの金額を現金でいただきます。
(計算式)1,090円-110円(割引額)-730円(福祉タクシー利用券相当額)=250円(現金で領収)

タクシーの配車・予約に関するQ&A

タクシーの予約は可能ですか?

配車センターでお受けすることができます。配車センター(電話048-756-3256)までお電話ください。

 

悪天候や営業時間外など、ご予約をお受けできない場合もあります。

予約は何日前から受け付けていますか?

ご予約は1ヵ月前からお受けしております。配車センター(電話048-756-3256)までご連絡ください。

 

ご予約状況によりお受けできない場合もあります。

タクシーでの定期送迎はできますか?

はい、可能です。詳しくは弊社スタッフ(電話048-757-3838)までご連絡ください。

タクシー車両に関するQ&A

禁煙タクシーはありますか?

タクシー全車両が禁煙車です。 2008年1月よりタクシーは車内全面禁煙になりました。

6人以上乗れるタクシーはありますか?

現在のところ、弊社ではお客様が6人以上ご乗車いただけるタクシーはございません。弊社のタクシーは、お客様が5人ご乗車できるタイプと4人ご乗車できるタイプがあります。お客様が5人お乗りになる場合は、配車お申し込み時にお申し付けください。

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